Privacy Policy

Last updated: 27/09/2026 · Effective immediately

1. Giới thiệu / Introduction

Công ty Cổ phần Work Zone ("Work Zone", "chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách khi sử dụng website workzone.vn, fanpage Facebook, Messenger chatbot, và các dịch vụ liên quan ("Dịch vụ").

2. Thông tin chúng tôi thu thập / Data We Collect

Khi anh/chị tương tác với chúng tôi:

• Thông tin liên hệ: tên, email, số điện thoại, công ty, vai trò (qua form lead capture trên website hoặc Messenger)
• Nội dung tin nhắn: text, hình ảnh, file đính kèm gửi qua Messenger fanpage Workzone AI
• Profile công khai Facebook: tên, ảnh đại diện, ID người dùng (do Facebook cung cấp khi anh/chị inbox Page)
• Dữ liệu kỹ thuật: IP address, user agent, log truy cập
• Thông tin AI consulting: nội dung trao đổi về nhu cầu kinh doanh, KPI, vấn đề AI cần giải quyết

3. Mục đích sử dụng / How We Use Data

• Tư vấn và triển khai giải pháp AI cho doanh nghiệp của anh/chị
• Liên hệ qua email/phone/Zalo/Messenger để follow-up nhu cầu
• Phân tích hiệu quả chiến dịch marketing để cải thiện dịch vụ
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo luật Việt Nam (Luật An ninh mạng 2018, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân)
• Vận hành chatbot AI Messenger trả lời tự động câu hỏi của anh/chị

4. Chia sẻ dữ liệu / Data Sharing

Chúng tôi KHÔNG bán dữ liệu cá nhân của anh/chị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác công nghệ đáng tin cậy:

• HubSpot CRM: lưu trữ thông tin khách hàng tiềm năng (server tại Mỹ, tuân thủ GDPR)
• Google (Drive, Calendar, Sheets): lưu trữ tài liệu và lịch họp
• Anthropic Claude API: xử lý nội dung tin nhắn để chatbot AI trả lời (server tại Mỹ)
• Cloudflare: hosting + bảo mật (server toàn cầu)

Tất cả đối tác trên đều có cam kết bảo mật dữ liệu chuẩn quốc tế.

5. Quyền của anh/chị / Your Rights

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, anh/chị có các quyền sau:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về anh/chị
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin sai/lỗi thời
• Quyền xóa: yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân (xem trang Data Deletion)
• Quyền rút lại đồng ý: dừng nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào
• Quyền khiếu nại: gửi khiếu nại tới Cục An toàn thông tin Bộ Thông tin và Truyền thông

6. Lưu trữ và bảo mật / Retention & Security

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ tối đa 3 năm kể từ tương tác cuối cùng, hoặc khi anh/chị yêu cầu xóa. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật bảo mật chuẩn ngành: mã hoá HTTPS/TLS, access control, audit log, regular backup.

7. Cookie

Website workzone.vn dùng cookies kỹ thuật để: (1) duy trì session đăng nhập, (2) phân tích traffic qua Google Analytics. Anh/chị có thể tắt cookies trong cài đặt browser.

Website dùng OpenAI Pixel (OpenAI) để đo hiệu quả quảng cáo trên ChatGPT: ghi nhận lượt xem trang, lượt bắt đầu trò chuyện với Trợ lý WZ, lượt gửi form liên hệ hoặc để lại số điện thoại, và lượt bấm sang chatbot.ai.vn. Số điện thoại hoặc email, nếu có, được mã hoá một chiều (SHA-256) ngay trên trình duyệt trước khi gửi, không gửi bản gốc; nội dung tin nhắn không được gửi. Pixel đặt hai cookie: __oppref (mã lượt bấm quảng cáo, 30 ngày) và __obref (mã ngẫu nhiên nhận biết trình duyệt, 365 ngày). Anh/chị có thể từ chối bằng cách chặn hoặc xoá cookie trong trình duyệt, hoặc liên hệ Work Zone để yêu cầu không ghi nhận.

8. Thay đổi Privacy Policy

Chúng tôi có thể cập nhật policy này. Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày publish trên trang này. Anh/chị nên kiểm tra định kỳ.

9. Liên hệ / Contact

Mọi câu hỏi về privacy gửi tới:
Công ty Cổ phần Work Zone
Email: [email protected]
Hotline: 0919 358 686
Địa chỉ HQ: Tầng 6, Toà nhà Việt-Úc, 402 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Bàn Cờ, TP.HCM

© 2026 Work Zone Joint Stock Company. All rights reserved.